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支付宝的O2O野望温润地包裹你的一切

发布时间:2020-03-12 10:04:01阅读:来源:锐码试验机

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支付宝Wi-Fi项目典型的场景以下:消费者在手机上装了支付宝钱包的App,当经过支付宝合作商户,其手机会给予一定的提示,告知商户中有免费WiFi可用,支付宝手机钱包此时作为密钥,帮助取得免费流量;支付宝也会在保护用户隐私的条件下,为商家提供用户的数据。

温润地包裹?的确,这是French Kiss的曼妙之处,温暖的、有体温的、湿润的、丰润的好吧,再写下去,又要被女性朋友吐槽咸湿了

但是,大家有没有想过,所谓的商业生态也应当如此,特别是像O2O这样的东东,它要变成商业基础的工具,就得让人爽到爆,不管是商家还是消费者。

要知道,如今的O2O早已不再局限于Online to Offline或Offline to Online,更像是Online with Offline线上线下的混合体,此时,有温度的商业,更湿润的生态,才是真的有助于O2O加速落实到生活中的关键,不然它只能是蛟龙未遇,潜水于鱼鳖之间。

3年前,O2O刚刚起势,小郝子就曾写过关于O2O闭环的思考,个人认为,支付是粘合O2O闭环的关键,由于它耦合线上线下的凸凹,满足消费者与商家双方,统筹体验与效力,从而进阶成为桥连商业各方的中枢。

现在看来,已聚能成势,可以在O2O发展中起到上述作用的,恐怕还只有支付宝。毕竟46万家合作商户+数百万淘宝商户+1亿多手机钱包用户的量能,不是那末容易积攒的,惋惜的是,之前,并未看到支付宝在O2O方面有多大的动作。

固然,支付宝不会眼见着如此丰富美味的奶油被别家撇光。这不,就在微信大喊要连接一切的时候,支付宝已布局落实自己的连接计划用免费的WiFi链接消费者与商家,线上与线下。

依照支付宝Wi-Fi项目产品经理熊益斌的介绍,典型的场景以下:

一个消费者在手机上装了支付宝钱包的App,当他(她)经过支付宝合作商户的门口,其手机会给予一定的提示,告知他(她),商户中有免费WiFi可用,消费者可直接以支付宝手机钱包为密钥,经过中间页相连,取得免费流量。

同时,用户还可以得到针对性服务,比如,公交的WiFi后台会告知你,公车距离站点还有多远,您大概还需要等多久;海底捞的WiFi后台会协助您排队领号、手机点餐;KTV的WiFi后台会询问您是不是需要用手机预约点歌

而与此同时,支付宝也会在保护用户隐私的条件下,为商家提供这些用户的数据,例如,用户的购买能力如何,淘宝的客单价是多少,他(她)对哪些类型的商品有兴趣这些数据实时更新,具有完全的用户画像,准确跟踪用户的消费能力、消费的意愿如此,便可帮助商家精准营销,精准活动,有的放矢地提高转化率,促进交易。

再进一步,若用户被商家充分讨好,授权下,支付宝还可以帮助商家导入会员,建立预支卡的机制等等。

如此,前端来看,就是所谓有温度的商业让商业回归商业,也就是我们提过了无数遍的老话:以人为本、以客户为本、客户就是上帝!区分是,商家们把它挂在嘴上、贴在墙上,还是记在心里、做在手上!以往,商家们确切缺少技术变革的手段和相干思路,支付宝的免费WiFi计划,要补贴的正是这一块。

而在后端,就是已红得发紫的大数据分享支付宝让躺在自己宝库里的大数据跨界,与不同的商户激荡出更多的火花,精准感动消费者,进而换来更多的交易,更丰沛的数据,令自己和商家共同走向马太效应的正循环好者更好。由此,便构建出手机支付的商业生态。

它由大数据滋润,湿润所以物种丰富,彼此权益明确,所以和谐共生。未来待数据足够丰沛,支付宝乃至可以构建出O2O商家的信誉体系,为其提供小额商贷。

目前,在使用这个功能之前,用户和商户都必须同意授权给支付宝,从而实现免密码免登录直接连接WiFi上网。对商户来讲,他们可以选择改造店铺内现有WiFi、嵌入支付宝WiFi服务,也可以向支付宝的路由器合作提供商树熊采购。如此,既可以保护用户的隐私,同时也大大下降商户接入的本钱。

以某知名连锁火锅品牌为例,其91家门店,平均每天客流1600人/门店,30%的WiFi链接率,客户平均就餐次数3次/年,由此,预估免费WiFi带给商家的重度粉丝大约531万人/年。消费者免费取得流量,商家免费取得真实的用户,真正玩过互联网营销的商家都明白,只有这样将用户沉淀到自己的平台,才是真的握住了未来的命根子,而那些只管引流、不管驻流的营销手段,不过是忽悠商家的耍流氓。

没错,免费的移动流量吸引消费者,构建有温度的商业体系;免费的支付宝数据分享吸引商家,构建湿润的商业生态,商家、消费者两情相悦,那末O2O的加速普及,还是一件难事么?尔后,美食、文娱、影院、KTV,酒店、机场、公交将是最早被其浸润的地方。你要做的,就是准备好,被O2O温润地包裹你的一切。

【《IT经理世界》资深记者 郝智伟 / 专注于互联网,爱电商,爱文娱,也常常被嘲假正经微信号:haowenhaokan】

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